ISO9001:2015标準簡介
一、質量管理(lǐ)原則
ISO 9001:2015七項質量管理(lǐ)原則是ISO/TC 176在總結質量管理(lǐ)實踐經驗，并吸納了(le)國際上(shàng)最受尊敬的一批質量管理(lǐ)專家的意見，用(yòng)高(gāo)度概括、易于理(lǐ)解的語言所表達的質量管理(lǐ)的最基本、最通用(yòng)的一般性規律，成爲質量管理(lǐ)的理(lǐ)論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)必須遵循的原則。
1、以顧客爲關注焦點
2、領導作(zuò)用(yòng)
3、全員參與
4、過程方法
5、改進
6、循證決策
7、關系管理(lǐ)
二、過程方法
1、單一過程要素的相互作(zuò)用(yòng)；
2、策劃、實施、檢查和(hé)處置循環；
三、基于風(fēng)險的思維
